Vacature

Duty Manager

Wil jij werken bij het leukste toeristische bedrijf van Amsterdam?

Ter aanvulling op ons Operations team zijn wij op zoek naar een enthousiaste en daadkrachtige:

Duty Manager

(fulltime)

De functie:

Als Duty Manager ben je een belangrijke schakel binnen Stromma Nederland. Tijdens een shift ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van onze bussen, boten en shops. Jij zorgt ervoor dat onze boten op tijd afvaren, shops op tijd geopend zijn, medewerkers weten wat ze moeten doen en gasten met een memory for life naar huis gaan. Om dit te bereiken vind je het geen probleem om ‘on-the-spot’ operationele beslissingen te nemen en uitdagingen snel en creatief op te lossen. Je schakelt hiervoor veel met collega’s van diverse afdelingen en bent hierdoor een belangrijke verbinding tussen kantoor en operations. Kortom, een veelzijdige, operationele functie in het hart van onze organisatie! 

Jouw werkzaamheden:

  • Je zorgt ervoor dat de dag boven verwachting verloopt voor onze gasten. Eventuele uitdagingen die zich voordoen los je adequaat en snel op;
  • Je geeft tijdens een Duty-dienst leiding aan operationele medewerkers (zoals schippers en shopmedewerkers);
  • Je begeleidt en motiveert medewerkers in de shops en op de steigers;
  • Je bent medeverantwoordelijk voor de optimalisering van de omzet. Jouw commerciële drive zet je in om medewerkers te coachen;
  • Je zorgt ervoor dat de administratie van de dag op orde is.

Wie ben jij?

  • Je hebt minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau
  • Je hebt minimaal drie jaar relevante werkervaring, ervaring in toerisme of horeca is een pré
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
  • Je hebt leidinggevende en motiverende capaciteiten
  • Je hebt een goede teamspirit en je weet waar je voor staat
  • Je bent in staat beslissingen te nemen
  • Je hebt goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Je hebt een gastvrije en flexibele werkhouding en bent bereid in weekenden en op feestdagen te werken
  • Je krijgt energie van veranderingen en gaat uitdagingen niet uit de weg
  • Je bent woonachtig in Amsterdam en trots op de stad

Waarom werken als Duty Manager bij Stromma?

Als Duty Manager ben je een belangrijke verbindende factor binnen de organisatie. Je staat in contact met veel verschillende afdelingen en functiegroepen en je zorgt er samen met hen voor dat de operatie op rolletjes loopt. Dit vraagt pro-activiteit, creativiteit en flexibiliteit. Je krijgt veel ruimte om situaties op jouw manier aan te vliegen. We bieden je ook trainingen aan die je helpen in jouw werkzaamheden. Naast de uitdagende werkzaamheden bieden we goede arbeidsvoorwaarden en leuke extra's.

Wie zijn wij?

Bij Stromma Nederland werken ruim 350 mensen die dagelijks hun liefde voor Amsterdam delen met onze gasten. Dit doen we door het aanbieden van rondvaarten door de Amsterdamse grachten, onze hop-on hop off bus & boot en tal van andere arrangementen. Daarnaast verkopen we tickets voor musea en attracties, organiseren we excursies en ontplooien we andere toeristische activiteiten, zoals één van de nieuwste hotspots in Amsterdam; de A’DAM LOOKOUT.  We streven er altijd naar om onze gasten lifelong memories mee te geven. Stromma Nederland maakt onderdeel uit van de Stromma Group. We zijn een internationaal toeristisch bedrijf dat actief is in Zweden, Denemarken, Noorwegen, Finland, Duitsland en Nederland.

Geïnteresseerd?

Ben jij de daadkrachtige, enthousiaste Duty Manager die we zoeken? Klik dan op de solliciteren-button en solliciteer direct! Vragen? Bel met Maud Brugmans, tel. 020 217 0552

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.